Обеспечение работоспособности и сопровождение систем класса ERP и CRM
Поддержка серверов системы
Управление серерными операционными системами
Управление сереным ПО системы
Сопровождение систем управления базами данных
Поддержка клинетского ПО системы
Дополнения и изменения в функционале системы
Прием и регистрация всех обращения пользователей T01
Монтаж и демонтаж серверов системы T02
Подключение сереров к инженерным сетям T03
Настройка серверов T04
Профилактическое обслуживание серверов системы T05
Реомнт серверов системы T06
Решение инцидентов в работе сереверов системы T07
Развертывание и базовая настройка сереврных операционных систем T08
Обнволение серверных операционных систем T09
Решение инциентов в работе серверных операционных систем T10
Развертывание и базовая настройка серверного програмного обеспечения систем ERP/CRM T11
Обновление серверной части системы T12
Мониторинг работоспособсности серверной части систем ERP/CRM T13
Решение инцидентов в раотае серверной части системы T14
Развертывание и базовая настрофка программного обеспечения системы управления базами данных T15
Управления базами данных (создание, удаление, настройка) T16
Управление доступом к базе данных T17
Резервного копирование и восстановление баз данных T18
Решение инцидентов в работе программного обеспечения системы управления базами данных T19
Установка и настройка клиентского ПО системы T20
Решение инцидентов с клиентским ПО системы T21
Консультирование по работе с клиентским ПО системы T22
Сбор, документирование и согласование требований по изменению T23
Разработка Технического задания T24
Реализация изменений T25
Ввод изменений в промышленную эксплуатацию T26